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Noticias   

 

Nuevo horario de verano 2014 [LEER]

1 jul 14



Nuevo catálogo Yealink 2014 castellano [LEER]

11 jun 14



Yealink en Expocontact 2014 [LEER]

27 may 14


FESTIVIDAD SAN ISIDRO. PERMANECEREMOS CERRADOS EL DÍA 15 DE MAYO DE 2014 [LEER]

14 may 14



Yealink Becomes a BroadSoft Premier Access Solution Partner [LEER]

6 may 14


FESTIVIDADES DIAS 1 y 2 DE MAYO PERMANECEREMOS CERRADOS [LEER]

30 abr 14


Permaneceremos cerrados los días 17 y 18 de Abril, Jueves y Viernes Santo respectivamente [LEER]

16 abr 14


Horario especial 24 y 31 de diciembre 2013 [LEER]

24 dic 13


Permaneceremos abiertos el próximo día 16 de agosto, en nuestro horario habitual. [LEER]

15 ago 13



D-Link se sitúa en el primer puesto de Smart Switching en nuestro país, tanto en unidades vendidas como en facturación [LEER]

13 jun 13


Permaneceremos cerrados durante el día 15 de mayo, fiesta de San Isidro patrón de Madrid [LEER]

14 may 13


Nota informativa: Fiestas Mayo [LEER]

30 abr 13


N o v e d a d e s   

julio 16, 2014

Genesys anunció que como parte de la expansión y la modernización de su plataforma tecnológica para call centers, la empresa integrará los fiables teléfonos IP de Yealink con la tecnología avanzada de Genesys para el servicio al cliente.

La singularidad de esta unión es el uso del software especial desarrollado por Genesys con los dispositivos Yealink, integrando a los teléfonos este software Genesys de gestión para el contact center.

Permite recoger información completa del flujo de trabajo del contact center para analizar y planificar mejor la asignación de recursos en un solo informe personalizado con el interactivo sistema de gestión Genesys.

La integración del escritorio de Genesys a los dispositivos Yealink permite el control de llamadas desde la interfaz del representante, mientras el amplio soporte geográfico de Genesys mejora significativamente la tasa de éxito.

La instalación de teléfonos de alta gama Yealink SIP-T20P IP, el apoyo a la transmisión de datos de audio en alta definición, así como la capacidad de configurar automáticamente los dispositivos con la integración de distintas funciones, permite a la primera línea reducir los costes de mantenimiento y gestión de infraestructuras.

Para obtener más información, visite: www.yealink.com

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